Рекуррентные платежи для подписок

Первый платёж проходит через 3-D Secure, после чего сервис получает токен карты вместо её номера. Дальше списания идут по расписанию без участия пользователя, а карточные данные у вас не хранятся и в периметр PCI DSS вы не попадаете.

Если банк отклонил продление, платёж уходит в повторные попытки по расписанию и через каскад эквайеров, поэтому часть отказов превращается в успешные списания вместо потерянной подписки.

• Токенизация карты и списания по расписанию через API.
• Повторные попытки при отказе банка и каскад эквайеров.
• Смена тарифа, пауза и отмена подписки из кабинета и по API.
• Приём по СБП и в USDT для тех, кто не платит картой.
• Вебхуки о каждом продлении и отмене с автоматическими ретраями.

У сервисов по подписке есть отток, о котором пользователь не принимал решения: карта перевыпущена, истёк срок, не хватило средств в день списания, банк отклонил операцию как нетипичную. Формально человек не отписывался — подписка просто перестала продлеваться.

На зрелых подписочных продуктах эта категория даёт заметную долю всех потерь базы, и лечится она не маркетингом, а механикой платежей: расписанием повторных попыток, каскадом по эквайерам и своевременным уведомлением пользователя о том, что списание не прошло.

• Повтор по расписанию: несколько попыток с нарастающим интервалом вместо одной.
• Каскад: отклонённое одним эквайером списание уходит следующему.
• Вебхук о неуспешной попытке, по которому сервис показывает баннер и письмо.
• Льготный период доступа, пока идут повторные попытки, вместо мгновенной отписки.

Подписка живёт дольше одного списания, и жизненный цикл нужно уметь менять на ходу: перевести на другой тариф с пересчётом остатка, поставить на паузу, отменить с сохранением доступа до конца оплаченного периода.

Все три операции доступны из кабинета и через API. Отмена, при которой доступ пропадает мгновенно вместо конца оплаченного периода, — частая причина споров и возвратов, поэтому правило стоит задать явно и описать его в оферте теми же словами.

Не вся аудитория платит картой, и для части сценариев рекуррент по карте вообще неприменим. Приём по СБП закрывает разовые продления в рублях с моментальным зачислением, USDT — расчёты с зарубежными пользователями. Комбинация обычно выглядит так: карта для автопродления, СБП и USDT для тех, кто платит вручную.